MemoMeister Anleitung

Damit dein Team und du euch schnell mit MemoMeister zurechtfindet, haben wir eine Anleitung für euch erstellt.

Häufige Fragen

Systemvoraussetzungen
Gibt es besondere Systemvoraussetzungen?

Nein. MemoMeister ist sofort einsetzbar und benötigt keine spezifischen Voraussetzungen zur Nutzung. Auf dem Computer muss nur ein aktueller Browser wie beispielsweise Firefox, Microsoft Edge, Safari oder Google Chrome installiert sein. Für Smartphones steht die dazugehörige App im jeweiligen App Store (iOS & Android) zur Verfügung.

Testzeitraum
Muss ich den Testzeitraum kündigen?

Nein, den Testzeitraum musst du nicht kündigen. Nach Ablauf sind deine Memos weiterhin in deinem Account gespeichert. Jedoch sind diese nur noch als Leseansicht verfügbar, das bedeutet ohne die Möglichkeit, sie weiterhin zu bearbeiten oder zu kommentieren. Deinen Account kannst du jederzeit wieder auf ein Bezahlabonnement wechseln.

Datensicherheit
Sind meine Daten sicher?

Ja! Deine Daten sind sicher in Frankfurt gespeichert. Alle Daten behandeln wir streng vertraulich gemäß den strikten deutschen Datenschutzrichtlinien. Zudem erfolgt die Datenübertragung der MemoMeister-App über eine sichere SSL-Verschlüsselung.

Datenzugriff
Wie kann ich auf meine Daten zugreifen?

In der MemoMeister-App sind all deine Informationen chronologisch geordnet, so kannst du sofort auf die aktuellsten Einträge zugreifen. Mit Hilfe der Labelvergabe und Volltextsuche werden spezifische Informationen aus älteren Projekten schnell herausgefiltert, damit du ganz einfach deine gewünschte Information wiederfindest.

Export
Kann ich eine lokale Kopie der Daten herunterladen?

Ja, du kannst jederzeit deine Informationen herunterladen und auf deinem Computer archivieren. Dabei kannst du die Dokumente einzeln, projektbezogen oder alle auf einmal exportieren.

Zugriffsberechtigungen
Kann jeder auf meine Memos zugreifen?

Nein, du kannst für alle MemoMappen individuell festlegen, welche Mitarbeiter Zugriff darauf haben, sodass sie nur die Projekte einsehen können, welche für sie relevant sind. Nutzer mit Gastzugriff können nur MemoMappen einsehen, welche zuvor explizit für sie freigegeben wurden. Diese MemoMappen sind dann orange gekennzeichnet.

Nutzerbegrenzung
Gibt es eine Begrenzung der Nutzer Anzahl für meinen Account?

Nein, es gibt keine Nutzer-Begrenzung. Du kannst beliebig viele Nutzer zu deinem MemoMeister Account hinzufügen. Bitte bedenke jedoch, dass sich durch zusätzliche Nutzer die monatlichen Kosten erhöhen können. Mehr dazu findest du unter “Preise”.

Nächste Funktionen
Welche Funktionen wird es als nächstes geben?

Welche neuen Funktionen wir in unser Tool einbauen, geben wir regelmäßig auf unserem Blog und unserer Facebook Seite bekannt. Schau gerne vorbei!

Feedback und Anregungen
Kann ich meine Ideen zu neuen Funktionen mit einbringen?

Ja, sehr gerne sogar. Wir sind über jedes Feedback und Anregungen dankbar und setzen deine Wünsche je nach Priorität und Aufwand der Reihe nach um. Dabei kommt es aber natürlich auch darauf an, was den meisten Nutzen für unsere Kunden bringt.

Ansprechpartner
An wen kann ich mich bei Fragen, Anregungen oder Feedback zu MemoMeister wenden?

Bei Fragen, Anregungen oder Feedback kannst du dich jederzeit per Mail an support@memomeister.com bei uns melden oder telefonisch zu unseren Bürozeiten (9:00 – 18:00 Uhr) direkt unter der 0711-2195225-0 anrufen.

Vertragslaufzeit
Gibt es eine Mindestvertragslaufzeit?

Nein. Dein MemoMeister Abonnement kannst du monatlich kündigen.

Kündigung
Wie kann ich meinen MemoMeister Account kündigen?

Um deinen MemoMeister Account zu kündigen, kannst du uns eine Mail an support@memomeister.com schreiben oder zu unseren Bürozeiten (9:00 – 18:00 Uhr) unter 0711-2195225-0 anrufen. Alternativ kannst du dein Paket in deinem MemoMeister Account unter den Firmeneinstellungen auf “Kein Paket – nur Lesezugriff” ändern.

Telefonnummer Support:

0711-2195225-0

Support Formular

Ja, ich habe die Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen und stimme zu, dass meine Angaben zur Kontaktaufnahme und für Rückfragen gespeichert werden.

Lade dir MemoMeister auf dein Smartphone!