MemoMeister Support

Hier findest du hilfreiche Informationen, Video-Anleitungen und häufig gestellte Fragen.

Für Interessenten – So kannst du dich bei MemoMeister registrieren und die Anwendung testen

1. Betrieb registrieren

Auf Registrieren klicken, Account Informationen & Firmenname eingeben & voilà willkommen bei MemoMeister.

2. Struktur anlegen

Projekt- bzw. Mappenstruktur aus vordefinierten Templates auswählen oder individuell aufbauen.

3. Mitarbeiter einladen

Ausgewählte Mitarbeiter per E-Mail einladen, Einladung wird versendet und muss lediglich noch akzeptiert werden.

Unterstützte Betriebssysteme

Windows kompatibel - MemoMeister Funktionen
macOS kompatibel - MemoMeister Funktionen
Linux kompatibel - MemoMeister Funktionen

Für Kunden – Unsere Tipps & Tricks für den Umgang mit MemoMeister

Der erste Schwung an Video-Anleitungen ist online, wir freuen uns auf euer Feedback und welche Tutorials als nächstes gewünscht sind. Darüber hinaus steht dir das Team von MemoMeister von Montag bis Freitag (werktags) zwischen 10 und 17 Uhr telefonisch unter der +49 711 2195 2250 zur Verfügung.

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Grundlagen MemoMeister

Eine schnelle Reise durch die wichtigsten Funktionen von MemoMeister. Sowohl für die PC-Anwendung sowie die mobilen Apps für Tablet und Smartphone.

Video-Anleitungen für Fortgeschrittene

Du hast bereits die Grundfunktionen kennengelernt? Hier findest du weitere nützliche Funktionen mit denen dir MemoMeister die Arbeit noch leichter macht!

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Empfohlene Browser

Unterstützte Browser - MemoMeister Funktionen
Unterstützte Browser - MemoMeister Funktionen
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Häufig gestellte Fragen – Ist das möglich?

Was ist eine Mappe bzw. Untermappe? Was sind Memos?

Bei MemoMeister heißen die Ordner Mappen. In diese Mappen werden Dateien hochgeladen wie bspw. PDFs, Bilder oder Videos, auch Memos genannt. Mappen mit Untermappen bilden deine Projekt-/Ablagestruktur. Memos können in der jeweiligen Mappe gespeichert werden.

Was sind Schlagworte und wie nutze ich sie?

Beim Erstellen einer Mappe sollten die Schlagworte vergeben werden. Sie dienen dem Kategorisieren von Mappen und Untermappen. Schlagworte der Obermappe werden automatisch an die Untermappen vererbt. Nachträglich können Schlagworte über das drei Punkte Menü geändert, gelöscht oder hinzugefügt werden.

Memos, die in die jeweilige Mappe geladen werden, werden automatisch mit den angegebenen Schlagworten versehen. So entsteht kein Aufwand beim Hochladen von Memos. Zusätzlich können weitere Schlagworte zur Memo hinzugefügt werden.

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Kann ich Mappen verschieben? Was ist Drag & Drop?
Am PC

Ja du kannst Mappen verschieben. Ganz einfach per Drag & Drop Funktion. Dazu einfach die gewünschte Mappe mit dem Mauszeiger anklicken (und geklickt lassen) und an die gewünschte Stelle oder in die gewünschte Mappe schieben.

Mobil

Mappen kannst du am Smartphone weder löschen noch verschieben. Du kannst lediglich einzelne Memos verschieben.

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Kann ich meine Daten archivieren oder herunterladen?

Archivieren und Herunterladen kannst du Mappen nur am PC. Um eine Mappe herunterzuladen oder zu archivieren klicke auf das drei Punkte Menü rechts an der Mappe und wähle danach entsprechende Option.

Eine archivierte Mappe ist daraufhin auf dem Smartphone nicht mehr sichtbar. Das Archiv findest du am PC unter dem Button Archiv oben rechts im Bildschirm.

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Kann ich PDF Dateien direkt am Smartphone/Tablet bearbeiten?

Ja, du kannst PDF Dateien bearbeiten. Beispielsweise mit Hilfe von Goodnotes oder Noteshelf für iOS und Xodo für Android. Diese Apps sind mit MemoMeister kompatibel und speziell für das Bearbeiten von PDFs entwickelt worden.

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Häufig gestellte Fragen – Wie geht das?

Wie erstelle ich eine Mappe / Mappenstruktur?
Am PC

Auf der linken Seite findest du alle deine Mappen und Untermappen. Mit einem Klick links oben auf neue Mappe kannst du eine neue Mappe anlegen. In das sich öffnende Feld einfach den Namen und Beschreibung angeben, die Freigabe für Mitarbeiter verteilen, Schlagworte einfügen und auf speichern klicken. Schon ist die Mappe in der linken Seite zu finden und je nach Freigabe auch für dein Team sichtbar.

Neben den jeweiligen Mappen findest du das drei Punkte Menü. Auch darüber kannst du, genauso wie oben, eine Mappe in einer Mappe, also eine Untermappe, einfügen. Eine Mappe kannst du natürlich auch per Drag & Drop in eine andere Mappe verschieben.

Mobil

Klicke auf das „+“ und daraufhin auf Mappe. In das sich öffnende Feld einfach den Namen und Beschreibung angeben, und automatisch gesetzte Labels einfügen und auf speichern klicken. ODER einfach eine unserer  Vorlagen verwenden und nach wünschen anpassen.

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Wie kann ich Mappen wiederfinden?
Am Pc

Oben im Suchfeld kannst du nach Schlagworten, Personen, Text und Mappen suchen. Einfach Text eingeben, und dir werden schon während dem Tippen sämtliche Übereinstimmungen angezeigt. 

Mobil

Auf der Anwendung auf dem Smartphone hast du oben rechts die Suche (Lupen Symbol), über die du Mappen suchen kannst. Auf dem Smartphone lassen sich nur Mappen suchen.

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Wie erstelle ich einen Word-Bericht?
Berichte lassen sich nur am PC erstellen.

Klicke neben den jeweiligen Mappen auf der linken Seite auf das drei Punkte Menü. Nachdem du auf Exportieren als Word Datei geklickt hast, erscheint ein Feld. Gib dort Name, Adresse und Ort an und klicke auf exportieren. MemoMeister erzeugt innerhalb einiger Sekunden einen Bericht den du, sobald das Erzeugen fertig ist, rechts unten herunterladen kannst.

Der Bericht wird aus Bildmemos erstellt und beinhaltet die Bilder selbst, die Ersteller, die Beschreibungen, das Datum und den Ort.

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Wie kann ich eine Mappe als Link teilen?
Eine Freigabe kann nur am PC erstellt werden.

Klicke neben den jeweiligen Mappen auf das drei Punkte Menü. Klicke dort auf Mappe als Link teilen. In dem Feld, dass sich öffnet entweder oben rechts den link zum Freigeben aufrufen und diesen dann manuell verschicken. Oder die jeweilige Email-Adresse des Adressaten eingeben. Dieser erhält einen Link dann per Email. Freigegebene Mappen erkennst du daran, dass sie Orange sind.

Die Freigabe wieder auflösen.

Klicke neben der orangenen Mappe auf das drei Punkte Menü. Klicke dort auf Teilen der Mappe auflösen. War die Mappe über einen Link freigegeben, so klicke oben rechts auf Linkfreigabe auflösen. Sollten einzelne Email-Adressen unter Personen eingetragen sein, so lösche diese ganz einfach über das „x“ an der jeweiligen Email. Klicke anschließend auf speichern. Nun können die Personen nicht mehr in die Mappe einsehen!

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Wie füge ich Mitarbeiter hinzu?
Mitarbeiter lassen sich nur am PC hinzufügen.

Klicke dazu auf der linken Seite ganz unten auf das Symbol neben dem Zahnrad Benutzer einladen. Gebe nun die Email-Adresse und die gewünschte Rolle des Benutzers/Mitarbeiters an. Je nach Rolle verfügt dieser Benutzer später verschiedene Rechte. Klicke auf hinzufügen und der Benutzer/Mitarbeiter erhält auf der angegebenen Email-Adresse einen Einladungslink. Der Benutzer/Mitarbeiter muss dann nur noch den Aufforderungen auf seinem Smartphone folgen.

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Wie bearbeite ich die Benutzerrollen?
Rollen können nur am PC festgelegt und geändert werden.

Immer wenn du einen Benutzer hinzufügst, kannst du zeitgleich auch seine Rolle festlegen. Solltest du einmal eine falsche Rolle vergeben haben, keine Panik! Selbstverständlich kannst du die Rollen nachträglich verwalten und ändern. Klicke dazu unten links auf Einstellungen. Gehe dann auf Firmeneinstellungen verwalten und ändere die Rolle unter Mitarbeiterverwaltung.

Unterstützte, mobile Betriebssysteme

iOS kompatibel - MemoMeister Funktionen
Smartphone & Tablet - MemoMeister Funktionen
Android kompatibel - MemoMeister Funktionen

Benutzerrollen – Bestimme die Rechte der Nutzer in deinem Account gemäß ihrer Aufgabe

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